Pravilnik o vračilih
Pravilnik o vračilih
Imamo 14-dnevni pravilnik o vračilih, kar pomeni, da lahko vračilo zahtevate 14 dni po prejemu izdelka.
Da ste upravičeni do vračila, mora biti vaš izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli — nenošen ali neuporabljen, z oznakami. Prav tako boste potrebovali potrdilo ali dokazilo o nakupu.
Za začetek vračila nas kontaktirajte na info@boobytape.si. Vračila je treba poslati na naslednji naslov: Letališka cesta 1, 1000 Ljubljana, Slovenija. Če bo vaše vračilo sprejeto, vam bomo poslali navodila, kako in kam poslati paket. Stroške povratne pošiljke nosi kupec. Izdelki, ki nam bodo poslani nazaj brez predhodne zahteve za vračilo, ne bodo sprejeti.
Poškodbe in težave
Prosimo, da ob prejemu pregledate svoje naročilo in nas takoj kontaktirate, če je izdelek okvarjen, poškodovan ali če prejmete napačen izdelek, da lahko ocenimo težavo in jo odpravimo.
Izjeme / izdelki, ki jih ni mogoče vrniti
Določenih vrst izdelkov ni mogoče vrniti, kot so pokvarljivo blago (npr. hrana, rože ali rastline), izdelki po meri (npr. posebna naročila ali osebno prilagojeni izdelki) ter higienski izdelki za osebno nego (npr. kozmetični izdelki), katerih zaščitna embalaža je bila odprta. Prav tako ne sprejemamo vračil nevarnih snovi, vnetljivih tekočin ali plinov. Če imate vprašanja ali pomisleke glede določenega izdelka, stopite v stik z nami.
Na žalost ne moremo sprejeti vračil za darilne kartice.
Menjave
Najhitrejši način, da zagotovite, da dobite tisto, kar želite, je, da vrnete izdelek, ki ga imate, in ko je vračilo sprejeto, opravite ločen nakup za nov izdelek.
14-dnevni rok za premislek v Evropski uniji
Če je blago poslano v Evropsko unijo, imate pravico preklicati ali vrniti naročilo v roku 14 dni iz kateregakoli razloga in brez utemeljitve — ne glede na to, ali je bil izdelek v akciji. Blago sme biti odprto in preizkušeno, kot bi to storili v fizični trgovini. Prav tako boste potrebovali potrdilo ali dokazilo o nakupu.
Povračila
Ko prejmemo zahtevo za vračilo, vas bomo obvestili o odobritvi. Če bo odobreno, vam bo znesek povrnjen na vaš prvotni način plačila v roku 14 dni od prejema vaše zahteve. Ne pozabite, da lahko traja nekaj časa, preden vaša banka ali izdajatelj kreditne kartice obdela in knjiži povračilo.
Če po 15 delovnih dneh od naše potrditve povračila sredstev še niste prejeli, nas kontaktirajte na info@boobytape.si.